【使用说明与方法指导】
1、 课前20分钟，依据自学指导，通研课本，搞好勾画，初步掌握重点内容，把握教材体系。
2、 课堂上小组积极合作，互相交流探讨，高效展示点评，分层达成目标。
【学习目标】
1、理解并记住我国政府为人民服务的宗旨和对人民负责的基本原则；把握我国政府为公民求助或投诉提供的途径和方式。
2、自主学习，合作探究，运用辩证分析和归纳的方法。
3、结合日常生活的事例，感受政府的宗旨和工作的基本原则。
【重点、难点】
重点：坚持求真务实的工作作风。
难点：坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
