一、本大题共5小题，共18分。
阅读下面材料，完成1—5题。
材料一
为帮助老人跨越数字鸿沟，上海市将数字无障碍确定为“底线民生”的重要组成部分，推出许多有温度、有成效的实招，希望打造出跨越数字鸿沟的“上海方案”。
上海市从“规范、场景、服务”三方面入手，提升老人的数字化体验。“规范”是通过相关规范导引，对政府网站、应用程序等完成适老化和无障碍改造，让网站对老人更友好、更适用。“场景”主要是通过建设“为老服务一键通”场景，如“预约就医一键成”“叫车出行一键达”“政策咨询一键知”等，以达到让老人在接受数字化服务时不再依赖手机。“服务”是通过建设“数字为老培训基地”等措施为老年人提供数字化技能培训。
不仅有实打实的举措，上海还尝试创新体制机制，为跨越数字鸿沟打牢基础，最重要的就是广泛动员各方力量，让政府、企业等各施所长，形成合力。
