【知识梳理】
一、认识调解与仲裁
1．以和为贵选调解
(1)发生纠纷时，人们往往先________协商，通过________达成合意，解决纠纷。
(2)通过________的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。我国已经建立了较为完善的调解制度，包括________、行政调解、________、诉讼调解等。
2．便捷经济选仲裁
(1)仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、________仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
(2)在商事仲裁与________之间，当事人只能选择其一加以适用。
(3)仲裁程序比较________，仲裁审理一般____________进行，而且一裁终局。仲裁更加________、经济。仲裁裁决一经作出，即发生________。
二、解析三大诉讼
1．诉讼及其特点
(1)诉讼是在________的参与下，由________依照法定程序解决具体纠纷的活动。在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的________。
(2)诉讼的特点：________、程序性、________、终局性。
2．诉讼的主要类型
(1)民事诉讼解决________之间的民事权利和义务纠纷。民事诉讼____________均可提起。
(2)行政诉讼解决____________实施的行政行为是否合法的问题。行政诉讼主要由____________提起，行政机关始终处于被告地位。
(3)刑事诉讼解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题。刑事诉讼除自诉案件由________提起自诉外，均由____________提起公诉。
