一、消费观念
消费观念是人们对消费水平、消费方式等问题的总的态度和看法。作为一种思想观念——消费观,一方面是社会经济现实在人们头脑中的反映,另一方面又反作用于社会经济。它支配着人们的消费行为,影响和改变着人们的消费方式和消费模式,从而影响着社会的生产、分配、交换的方向、规模、结构、方式等等,还会影响着社会的发展和人自身的发展。因此,文明科学的消费观是形成良好的消费行为、消费方式等等的基础和前提。
二、消费心理
消费心理是指消费者在购买、使用、消费某种商品或服务时的内心活动即大脑思维的活动态势或心理态势。消费心理与消费观念都属于人的意识范畴,但消费心理只是大脑的一种思维活动,还不是一种稳定的态度和看法。消费心理的形成受消费者主观和客观多种因素的影响。这些因素主要有消费者的年龄、社会地位、收入水平、职业、受教育程度、生活形态,还有社会文化与环境以及市场营销等。消费心理是影响消费者实施消费行为的众多因素之一,而不是全部。不是所有的消费心理都能转化为消费行为的;也不是所有的消费行为都是由消费心理引发的。