阅读下面的文字，完成1—3题。
民间外交更能打动人心
虽然中国的改革开放迅速提高了自己的国际地位，但中国还没有塑造自己全球形象的国际经验，以官方声音为主的宣传使我们的话语缺少了能够满足民间需要的说服力；崛起的喜悦中夹杂的狭隘民族主义成分所产生的众多解气的话语，不仅无助于中国说服世界的努力，反而成为外国主流媒体报道中国时出现负面内容的重要原因，中国迫切需要在对国际政治和中国文化深入了解的基础之上，培育大量具有说服世界能力的民间人士，换句话说，中国人多，中国外交更需发挥民间优势。事实上，民众有意识的参与使众多涉外活动具有了外交意义，甚至比经过精心修饰的外交表述更能打动人心。
从二战结束到中美建交这段时间，中国和美国处在敌对、猜疑、相互隔绝和互不了解的状态，基辛格担任国务卿之后说：“我们仍然认为中国是我们面临的最抱敌意的国家。”但他第一次到上海时，早晨抽空跑出去看了看街上的人，回来却说：“中国人是一个和平的民族，脸上带着佛一样的微笑。”见到面目慈祥的中国人，观念就变了。基辛格转变观念的启示，也为我们解决一些重大的国际问题提供了思路。
